Yamaha Music Lesson

青春ポップス

Yamaha Music Lesson

青春ポップス

「新型コロナウイルス」に
関する対応について

レッスン対応について ヤマハ音楽振興会主催
イベントに関するご案内
よくあるご質問 在籍生の皆さま向け
「オンラインレッスン」実施ご案内
在籍生の皆さま向け
自宅学習用コンテンツ

よくあるご質問

レッスンについて

Q.

休講が続いています。現在使用途中のテキストからの再開になると思いますが、その後のカリキュラムはどうなりますか?

A.

本来の開講時期に開講できず所定のレッスン回数の実施が困難となっておりますが、再開後のレッスンにおいては、新規開講コース・ステップアップ後のコースともに未習カリキュラムの補完を含め、年度内のカリキュラムの履修を無理なく進めてまいります。詳しくは再開後に講師より説明させていただきます。

Q.

感染予防対策はどうなっていますか?

A.

ヤマハミュージックレッスンHPに<会場で徹底する感染予防対策><皆様にご協力をお願いしたいこと>を記載しております。ぜひご一読くださいますようお願い申し上げます。
「新型コロナウイルス」感染拡大に伴うレッスン対応について(5/27更新)

Q.

歌唱を中心としたレッスンはどうなりますか?

A.

ボーカル・ゴスペル・青春ポップス等歌唱を伴う教科・コースにつきましては、オンラインレッスンの受講を推奨いたしますが、ソーシャルディスタンス(2m以上)を確保し、1クラスのグループ人数が多い場合にはグループを分割する等の対応を行い、状況に応じて通常レッスンを再開する場合もございます。
詳細につきましては、ヤマハミュージックレッスンHPをご確認ください。
「新型コロナウイルス」感染拡大に伴うレッスン対応について(5/27更新)

Q.

レッスンが再開しても、会場に行くのが不安です。

A.

①レッスン形態の変更やオンラインレッスンも選択肢とし、安心してレッスンを受講いただけるよう進めてまいります。
ヤマハミュージックレッスン在籍会員対象 オンラインレッスンお申込み
  • ※教室(会場)またはコースによりオンラインレッスンの展開が無い場合がございます。その場合はご容赦賜りますようお願い申し上げます
  • ※オンラインレッスンのレッスン時間、レッスン料は会場における通常レッスンとは異なります
  • ※原則として通常レッスンの再開と同時に終了となることを予めご承知おきください。
②引き続きレッスンの欠席をご希望されるお客様につきましては継続して「長期欠席制度」を適用いたします。お手数ではございますがレッスン会場までその旨ご連絡いただけますようお願い申し上げます。
  • ※「長期欠席制度」は最長3カ月としておりますが、この度の新型コロナウイルス対応として3カ月以上となる場合も制度をご利用いただけます。

オンラインレッスンについて

Q.

新規入会し、オンラインレッスンを受講することはできますか?

A.

現在展開中のオンラインレッスンは、在籍生の方を対象に通常レッスン再開までの期間限定の展開としておりますのでご了承ください。レッスン再開後に、安心してレッスンにお通いいただけるように、オンラインレッスンの併用も選択肢としてご案内する場合がございます。
新規入会をお受けできるコース・クラスは、<教室をさがす(ヤマハミュージックレッスン)><会場を探す(青春ポップス)>より該当会場を検索の上、各会場ページの開講中のクラスをご確認いただき、お電話またはwebお問い合わせフォームから各会場にご相談ください(体験レッスン、レッスン見学いただけるクラスもございます)。通常レッスンのお申込み・手続きを完了いただいた上で、オンラインレッスンの対応のご案内をさせていただく場合がございます。尚、先のご説明の通り、オンラインレッスンは期間限定での展開となっておりますので、オンラインレッスンから開始いただく場合、オンラインレッスン終了後は通常レッスンにお移りいただくこととなります。その点ご了承ください。

Q.

オンラインレッスンについて教えてもらえますか?

A.

ヤマハミュージックレッスンに在籍しているお客様(会員の方)を対象に、レッスン休講期間の対応または感染症に不安を感じ、通常レッスンにお越しになれないお客様への対応としてオンラインレッスンを導入いたします。現在お通いいただいているコースを基本に、担当講師によるレッスンを受講いただけます。準備が整いました会場・コース・講師よりレッスンをスタートしてまいります。下記詳細をご確認いただき、オンラインレッスン受講をご希望の方は、在籍しているレッスン会場ページからWEBお申込みをお願いいたします。
ヤマハミュージックレッスン在籍会員対象 オンラインレッスンお申込み
  • ※教室(会場)またはコースによりオンラインレッスンの展開が無い場合がございます。その場合はご容赦賜りますようお願い申し上げます
  • ※オンラインレッスンのレッスン時間、レッスン料は会場における通常レッスンとは異なります
  • ※原則として通常レッスンの再開と同時または再開後、ある期間をもって終了となることを予めご承知おきください。

Q.

オンラインレッスンの接続・設定に関して困っています。 解決方法を教えてもらえますか?

A.

接続・設定でお困りの場合は、下記のPDFファイルによくあるご質問をまとめております。 一度ご参照いただき、それでも解決しない場合は、オンラインレッスンお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
オンラインレッスンの接続・設定に関するよくあるご質問(PDFファイル)
オンラインレッスンお問い合わせフォーム

レッスン料について

Q.

休講中ですがレッスン料はどうなりますか?

A.

休講となった月のレッスン料をお支払いいただいている場合は、再開後のレッスン料に充当されます。
  • コースにより5月からレッスン料の変更が生じるケース(ステップアップ、レッスン料改訂)があります。その場合、差額の請求が再開月に発生いたします。
  • お通いの特約楽器店会場により、引き落とし日が異なります。詳細につきましては、お通いの会場にご確認ください。
    楽器店会場によってはレッスンが休講中のためお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
    会場宛のお問合せは<教室をさがす>より該当会場を検索の上、webお問い合わせフォームもご活用ください。
   

Q.

新規入会し、初回の入会金、教材費、2ヶ月のレッスン代を払いましたが、コロナ不安により退会希望。全額返金してもらえますか?

A.

教材費・レッスン料につきましては、返金いたします。入会金につきましては、入会時の事務手数料となります為、返金ができません。申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
楽器店会場によってはレッスンが休講中のためお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
会場宛のお問合せは<教室をさがす>より該当会場を検索の上、webお問い合わせフォームもご活用ください。

手続きについて

Q.

退会(または休会)手続きをしたいのですが、会場に連絡がつきません(電話が繋がりません)。

A.

楽器店会場によってはレッスンが休講中のためお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。 会場宛のお問合せは<教室をさがす>より該当会場を検索の上、webお問い合わせフォームもご活用ください。

Q.

退会(または休会)手続きをしたいのですが、電話で手続きできますか?(会場に行かなくてもよいですか?)

A.

お電話での手続きが可能です。詳細につきましては、お通いの会場にご確認ください。楽器店会場によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。

Q.

長期欠席制度を利用したいが、3か月以上は休めないですか?

A.

「長期欠席制度」は最長3カ月としておりますが、この度の新型コロナウイルス対応として3カ月以上となる場合も制度をご利用いただけます。

Q.

長期欠席制度を利用した後、元のクラスに戻れますか?

A.

欠席期間が2カ月以上の場合は、レッスン進度やクラスの状況により、元のクラス、曜日、時間等に戻ることができなくなる場合がございます。コロナ感染不安による長期欠席制度ご利用の場合は、復帰時に、お客様のご希望をうかがい担当講師と相談の上、復帰クラスについて可能な限り調整させていただきます。