Q.
休講が続いています。現在使用途中のテキストからの再開になると思いますが、その後のカリキュラムはどうなりますか?
A.
Q.
感染予防対策はどうなっていますか?
A.
ヤマハミュージックレッスンHPに<会場で徹底する感染予防対策><皆様にご協力をお願いしたいこと>を記載しております。ぜひご一読くださいますようお願い申し上げます。
「新型コロナウイルス」感染防止対応レッスンについて(11/19更新)
Q.
歌唱を中心としたレッスンはどうなりますか?
A.
ボーカル・ゴスペル・青春ポップス等歌唱を伴う教科・コースにつきましては、オンラインレッスンの受講を推奨いたしますが、ソーシャルディスタンス(2m程度)を確保し、1クラスのグループ人数が多い場合にはグループを分割する等の対応を行い、状況に応じて通常レッスンを再開する場合もございます。
詳細につきましては、ヤマハミュージックレッスンHPをご確認ください。
「新型コロナウイルス」感染拡大に伴うレッスン対応について(5/27更新)
Q.
レッスンが再開しても、会場に行くのが不安です。
A.
Q.
新規入会し、オンラインレッスンを受講することはできますか?
A.
Q.
オンラインレッスンについて教えてもらえますか?
A.
Q.
オンラインレッスンの接続・設定に関して困っています。 解決方法を教えてもらえますか?
A.
Q.
オンラインで体験レッスンを受けられますか?
A.
Q.
休講中ですがレッスン料はどうなりますか?
A.
Q.
新規入会し、初回の入会金、教材費、2ヶ月のレッスン代を払いましたが、コロナ不安により退会希望。全額返金してもらえますか?
A.
教材費・レッスン料につきましては、返金いたします。入会金につきましては、入会時の事務手数料となります為、返金ができません。申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
楽器店会場によってはレッスンが休講中のためお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
会場宛のお問合せは<教室をさがす>より該当会場を検索の上、webお問い合わせフォームもご活用ください。
Q.
退会(または休会)手続きをしたいのですが、会場に連絡がつきません(電話が繋がりません)。
A.
Q.
退会(または休会)手続きをしたいのですが、電話で手続きできますか?(会場に行かなくてもよいですか?)
A.
お電話での手続きが可能です。詳細につきましては、お通いの会場にご確認ください。楽器店会場によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
Q.
長期欠席制度を利用したいが、3か月以上は休めないですか?
A.
「長期欠席制度」は最長3カ月としておりますが、この度の新型コロナウイルス対応として3カ月以上となる場合も制度をご利用いただけます。
Q.
長期欠席制度を利用した後、元のクラスに戻れますか?
A.
欠席期間が2カ月以上の場合は、レッスン進度やクラスの状況により、元のクラス、曜日、時間等に戻ることができなくなる場合がございます。コロナ感染不安による長期欠席制度ご利用の場合は、復帰時に、お客様のご希望をうかがい担当講師と相談の上、復帰クラスについて可能な限り調整させていただきます。