「新型コロナウイルス」に
関する対応について
イベントに関するご案内 よくあるご質問 在籍生の皆さま向け
「オンラインレッスン」実施ご案内 在籍生の皆さま向け
自宅学習用コンテンツ
感染拡大に伴うレッスン対応について
- 2020/11/19感染拡大に伴うレッスン対応について（11/19更新）
- 2020/05/27感染拡大に伴うレッスン対応について（5/27更新）
- 2020/05/22感染拡大に伴うレッスン対応について（5/22更新）
- 2020/05/15感染拡大に伴うレッスン対応について（5/15更新）
- 2020/05/07感染拡大に伴うレッスン対応について（5/7更新）
- 2020/05/01感染拡大に伴うレッスン対応について（5/1更新）
- 2020/04/20感染拡大に伴うレッスン対応について（4/20更新）
- 2020/04/08感染拡大に伴うレッスン対応について（4/8更新）
- 2020/04/03感染拡大に伴うレッスン対応について
- 2020/03/26今後のレッスンについて
- 2020/03/21レッスン休講期間のご案内
- 2020/03/12レッスン休講延長のご案内
ヤマハ音楽振興会主催イベントに関するご案内
- 2020/06/08【近畿・中四国エリア】「ウクレレナウ！2020」開催中止のご案内
- 2020/05/19【首都圏・関東エリア】「アンサンブルフェスティバル2020」開催中止のご案内
よくあるご質問
レッスンについて
Q.
休講が続いています。現在使用途中のテキストからの再開になると思いますが、その後のカリキュラムはどうなりますか？
A.
Q.
感染予防対策はどうなっていますか？
A.
ヤマハミュージックレッスンHPに＜会場で徹底する感染予防対策＞＜皆様にご協力をお願いしたいこと＞を記載しております。ぜひご一読くださいますようお願い申し上げます。
「新型コロナウイルス」感染拡大に伴うレッスン対応について（５/27更新）
Q.
歌唱を中心としたレッスンはどうなりますか？
A.
ボーカル・ゴスペル・青春ポップス等歌唱を伴う教科・コースにつきましては、オンラインレッスンの受講を推奨いたしますが、ソーシャルディスタンス（２ｍ程度）を確保し、１クラスのグループ人数が多い場合にはグループを分割する等の対応を行い、状況に応じて通常レッスンを再開する場合もございます。
詳細につきましては、ヤマハミュージックレッスンHPをご確認ください。
「新型コロナウイルス」感染拡大に伴うレッスン対応について（５/27更新）
Q.
レッスンが再開しても、会場に行くのが不安です。
A.
ヤマハミュージックレッスン在籍会員対象 オンラインレッスンお申込み
- ※教室（会場）またはコースによりオンラインレッスンの展開が無い場合がございます。その場合はご容赦賜りますようお願い申し上げます
- ※オンラインレッスンのレッスン時間、レッスン料は会場における通常レッスンとは異なります
- ※原則として通常レッスンの再開と同時に終了となることを予めご承知おきください。
- ※「長期欠席制度」は最長３カ月としておりますが、この度の新型コロナウイルス対応として３カ月以上となる場合も制度をご利用いただけます。
オンラインレッスンについて
Q.
新規入会し、オンラインレッスンを受講することはできますか？
A.
新規入会をお受けできるコース・クラスは、＜教室をさがす（ヤマハミュージックレッスン）＞＜会場を探す（青春ポップス）＞より該当会場を検索の上、各会場ページの開講中のクラスをご確認いただき、お電話またはwebお問い合わせフォームから各会場にご相談ください。
Q.
オンラインレッスンについて教えてもらえますか？
A.
ヤマハミュージックレッスン在籍会員対象 オンラインレッスンお申込み
- ※教室（会場）またはコースによりオンラインレッスンの展開が無い場合がございます。その場合はご容赦賜りますようお願い申し上げます
- ※オンラインレッスンのレッスン時間、レッスン料は会場における通常レッスンとは異なります
- ※原則として通常レッスンの再開と同時または再開後、ある期間をもって終了となることを予めご承知おきください。
Q.
オンラインレッスンの接続・設定に関して困っています。 解決方法を教えてもらえますか？
A.
オンラインレッスンの接続・設定に関するよくあるご質問（PDFファイル）
オンラインレッスンお問い合わせフォーム
- ※お問い合わせの際は、こちらのマニュアルも併せてご確認いただきますようお願いいたします。
Q.
オンラインで体験レッスンを受けられますか？
A.
なお、オンライン体験レッスンは一部会場では実施しておりません。
また、現状ではオンラインレッスンは在籍生向けのサービスとなっておりますので、オンライン体験レッスン後、入会をご検討いただく時のために、基本的には実際にお通いいただける教室をお選びいただき、オンライン体験レッスンを実施しているかご確認のうえお申込みください。
レッスン料について
Q.
休講中ですがレッスン料はどうなりますか？
A.
- コースにより5月からレッスン料の変更が生じるケース（ステップアップ、レッスン料改訂）があります。その場合、差額の請求が再開月に発生いたします。
- お通いの特約楽器店会場により、引き落とし日が異なります。詳細につきましては、お通いの会場にご確認ください。
楽器店会場によってはレッスンが休講中のためお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
会場宛のお問合せは＜教室をさがす＞より該当会場を検索の上、webお問い合わせフォームもご活用ください。
Q.
新規入会し、初回の入会金、教材費、2ヶ月のレッスン代を払いましたが、コロナ不安により退会希望。全額返金してもらえますか？
A.
教材費・レッスン料につきましては、返金いたします。入会金につきましては、入会時の事務手数料となります為、返金ができません。申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
楽器店会場によってはレッスンが休講中のためお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
会場宛のお問合せは＜教室をさがす＞より該当会場を検索の上、webお問い合わせフォームもご活用ください。
手続きについて
Q.
退会（または休会）手続きをしたいのですが、会場に連絡がつきません（電話が繋がりません）。
A.
Q.
退会（または休会）手続きをしたいのですが、電話で手続きできますか？（会場に行かなくてもよいですか？）
A.
お電話での手続きが可能です。詳細につきましては、お通いの会場にご確認ください。楽器店会場によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。申し訳ございません。
Q.
長期欠席制度を利用したいが、３か月以上は休めないですか？
A.
「長期欠席制度」は最長３カ月としておりますが、この度の新型コロナウイルス対応として３カ月以上となる場合も制度をご利用いただけます。
Q.
長期欠席制度を利用した後、元のクラスに戻れますか？
A.
欠席期間が２カ月以上の場合は、レッスン進度やクラスの状況により、元のクラス、曜日、時間等に戻ることができなくなる場合がございます。コロナ感染不安による長期欠席制度ご利用の場合は、復帰時に、お客様のご希望をうかがい担当講師と相談の上、復帰クラスについて可能な限り調整させていただきます。
